Правовые документы
Политика конфиденциальности, пользовательское соглашение, публичная оферта, политика возврата средств и реквизиты
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта monutouch.ai (далее — «Сайт», «Сервис»).
Оператором персональных данных является юридическое лицо, реквизиты и контакты которого указаны во вкладке Реквизиты и контакты.
Используя Сайт, пользователь подтверждает согласие с данной Политикой.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие данные:
2.1 Данные, предоставляемые пользователем:
- Имя (если указано)
- Платёжная информация (через сторонние платёжные системы)
- Загружаемые изображения
- Текстовые запросы (промпты)
2.2 Автоматически собираемые данные:
- IP-адрес
- Тип устройства и браузера
- Cookies
- Логи использования сервиса
- Данные о действиях внутри аккаунта
3. Цели обработки данных
Мы используем данные для:
- предоставления доступа к сервису
- обработки изображений с помощью AI
- начисления и списания виртуальных монет
- обработки платежей
- улучшения качества сервиса
- предотвращения мошенничества и злоупотреблений
- соблюдения требований законодательства
4. Обработка изображений
Пользователь загружает изображения добровольно.
Загруженные изображения могут:
- обрабатываться алгоритмами искусственного интеллекта
- временно храниться на серверах
- храниться в истории аккаунта
Мы не используем изображения пользователей в маркетинговых целях без отдельного согласия.
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные:
- платёжным провайдерам
- хостинг-провайдерам
- сервисам аналитики
- техническим подрядчикам
Передача осуществляется исключительно для работы сервиса.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
6. Cookies
Сайт использует cookies для:
- авторизации
- сохранения настроек
- аналитики
- обеспечения безопасности
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
Необязательная аналитика подключается только после явного согласия в баннере на Сайте; до такого согласия соответствующие скрипты не загружаются. Факт выбора сохраняется в браузере (localStorage). Пользователь может отказаться от необязательной аналитики кнопкой в баннере или ограничить cookies в настройках браузера.
7. Хранение данных
Данные хранятся столько, сколько необходимо для:
- функционирования сервиса
- исполнения обязательств
- соблюдения требований законодательства
Пользователь может запросить удаление аккаунта и данных.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- запросить доступ к своим данным
- запросить исправление данных
- запросить удаление данных
- отозвать согласие на обработку
Запрос направляется по контактам, указанным во вкладке Реквизиты и контакты.
9. Защита данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных от:
- несанкционированного доступа
- утраты
- изменения
- распространения
10. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику.
Актуальная версия всегда размещается на Сайте.
Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса monutouch.ai.
Используя Сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями данного Соглашения.
2. Описание сервиса
Monutouch.ai предоставляет доступ к инструментам обработки изображений с использованием технологий искусственного интеллекта, включая:
- замену одежды
- модификацию изображений
- улучшение качества фото
- другие AI-функции
Сервис предоставляется «как есть» (as is).
3. Регистрация и аккаунт
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию
- не передавать доступ третьим лицам
- обеспечивать безопасность аккаунта
Администрация вправе заблокировать аккаунт при нарушении условий.
4. Виртуальные монеты
Сервис использует виртуальные монеты.
- Монеты являются цифровым продуктом.
- Монеты не являются реальными денежными средствами.
- Монеты не подлежат обмену на наличные.
- Монеты не подлежат выводу.
- Монеты списываются при использовании функций сервиса.
5. Оплата и возвраты
Оплата производится через сторонние платёжные системы.
Пользователь соглашается, что:
- цифровые услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа
- возврат средств за использованные монеты не осуществляется
- возвраты возможны только в случаях, предусмотренных законодательством
6. Контент пользователя
Пользователь подтверждает, что:
- имеет право загружать изображения
- не нарушает авторские права
- не загружает незаконный контент
Пользователь предоставляет сервису неисключительную лицензию на обработку загружаемых материалов для целей работы сервиса.
7. Запрещённый контент
Запрещается использовать сервис для создания или загрузки:
- незаконного контента
- порнографического контента (если не разрешено правилами платформы)
- контента, нарушающего права третьих лиц
- контента, содержащего насилие или дискриминацию
8. Ограничение ответственности
Сервис не гарантирует:
- точность результатов AI
- отсутствие ошибок
- соответствие ожиданиям пользователя
Администрация не несёт ответственности за:
- убытки
- потерю данных
- коммерческие потери
- ущерб, возникший в результате использования сервиса
9. Право блокировки
Администрация вправе:
- ограничить доступ
- заблокировать аккаунт
- удалить контент
при нарушении условий или подозрении на злоупотребление.
10. Изменения условий
Администрация вправе изменять условия Соглашения.
Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлённой версией.
11. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Грузии, без учёта коллизионных норм. Все споры подлежат рассмотрению в судах по месту регистрации Оператора.
Публичная оферта
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя, реквизиты которого указаны во вкладке «Реквизиты и контакты» на сайте monutouch.ai (далее — «Исполнитель»), адресованной неограниченному кругу лиц на заключение договора оказания услуг дистанционно (далее — «Договор», «Оферта»). Акцептом (принятием) оферты считается совершение Покупателем оплаты услуг Исполнителя в порядке, указанном на Сайте.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Покупателю доступ к онлайн-сервису обработки изображений с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «Сервис»), включая предоставление права использования виртуальных монет для оплаты операций в Сервисе и/или подписку с ежемесячным или иным начислением монет в соответствии с выбранным тарифом. Услуга оказывается в электронной форме; физическая доставка товаров не производится.
3. Цена и валюта
Стоимость пакетов монет и тарифных планов указана на страницах Сайта в долларах США (USD). Итоговая сумма списания в валюте платёжного провайдера определяется при оформлении оплаты.
4. Исполнение услуги (получение доступа)
После успешной оплаты доступ к оплаченному объёму монет и функциям Сервиса предоставляется в личном кабинете Покупателя на Сайте в сроки, определяемые технической возможностью Сервиса (как правило, незамедлительно после подтверждения платежа). Услуга считается оказанной с момента зачисления монет на баланс и/или активации подписки в соответствии с выбранным планом.
5. Порядок оплаты
Покупатель выбирает пакет монет или тариф на страницах «Пополнить монеты» / «Тарифы» и переходит к оплате. Платёж обрабатывается платёжным провайдером lava.top (банковские карты и иные способы, доступные в интерфейсе провайдера). После успешной авторизации платежа Покупатель перенаправляется на Сайт; статус заказа отображается в аккаунте.
6. Реквизиты и документы
Полные реквизиты Исполнителя и контакты для связи приведены во вкладке Реквизиты и контакты. Условия обработки персональных данных — в Политике конфиденциальности. Общие условия пользования Сервисом — в Пользовательском соглашении. Порядок возвратов — в Политике возврата средств.
7. Заключительные положения
Исполнитель вправе изменять условия Оферты; актуальная редакция размещается на Сайте. При противоречии между Офертой и иными документами на Сайте применяются положения, специально согласованные для соответствующей услуги, если иное не вытекает из закона.
Политика возврата средств
1. Общие положения
Настоящая Политика возврата средств определяет условия и порядок возврата средств пользователям сервиса monutouch.ai (далее — «Сервис»).
Реквизиты и контакты Оператора указаны во вкладке Реквизиты и контакты.
Оплата производится через сторонние платёжные системы. Используя Сервис и совершая платёж, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
2. Виртуальные монеты
Сервис использует виртуальные монеты для оплаты функций обработки изображений. Монеты:
- являются цифровым продуктом и не являются реальными денежными средствами
- не подлежат обмену на наличные и выводу
- списываются при использовании функций сервиса
3. Возврат монет на баланс
В следующих случаях монеты возвращаются на баланс пользователя автоматически или по запросу:
- Техническая ошибка обработки — запрос не был выполнен из-за сбоя системы (статус «error»)
- Отмена запроса — пользователь отменил обработку (статус «cancelled»)
При технических ошибках и отмене запроса возврат монет на баланс происходит автоматически. Если пользователю требуется возврат монет по иному основанию, он может обратиться через вкладку «Поддержка» или напрямую по контактным данным, указанным в настоящей Политике, описав причину возврата.
4. Когда возврат монет не производится
Возврат монет на баланс не осуществляется, если:
- обработка была успешно завершена и результат предоставлен пользователю
- монеты уже были использованы
- возврат по данному запросу уже был выполнен ранее
5. Возврат реальных денежных средств
Цифровые услуги (покупка монет, подписка) считаются оказанными с момента предоставления доступа и зачисления монет на баланс.
Возврат средств за использованные монеты не осуществляется.
Возврат реальных денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных законодательством, в том числе:
- двойное списание при оплате
- оплата не была зачислена, но средства списаны с карты
- иные случаи, установленные применимым правом
6. Порядок подачи заявки на возврат
Для запроса возврата реальных денежных средств пользователь направляет заявку по контактам, указанным во вкладке Реквизиты и контакты.
В заявке необходимо указать:
- ID аккаунта (его можно посмотреть на странице своего профиля)
- email, привязанный к аккаунту
- описание ситуации и причину запроса
- дату и сумму платежа (если известны)
Рассмотрение заявки осуществляется в течение 14 рабочих дней. О результатах пользователь уведомляется по указанному email.
7. Сроки возврата денежных средств
При положительном решении о возврате денежные средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней с момента принятия решения. Фактические сроки зачисления зависят от платёжной системы и банка.
8. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на Сайте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

